
L’approccio alla valutazione della performance e ai relativi processi e metodi è oggetto di una graduale revisione critica da parte di numerose realtà aziendali. I vertici più attenti e sensibili ai cambiamenti avvenuti e a quelli in atto nell’universo azienda stanno prendendo atto dei limiti e in parte della inadeguatezza che i sistemi di valutazione tradizionali evidenziano. E’ stata ripresa e in qualche maniera rivitalizzata la teoria dell’azienda come sistema aperto: a fronte dei cambiamenti del “mondo esterno” o macro ambiente di natura normativa, economica, politica, sociale, tecnologica, culturale e valoriale l’organizzazione deve modificare ed adattare coerentemente con i cambiamenti esterni, i propri meccanismi operativi fra i quali un ruolo chiave è rappresentato dal performance management.